4月27日，以「為增長而生」為主題的2023云徙科技數字化經營增長峰會-春季發布會成功舉辦。會上，云徙科技重磅發布了GOS全鏈路企業級數字化增長運營系統，推動創新技術與行業應用的融合發展，在全鏈路業務應用基礎上融合業財場景和數據智能，助力消費領域企業打造促進數字化經營增長的全鏈路數字化能力基座。

消費產業數字化變革序幕拉開，數字化的消費體驗需求對整體產業鏈進行的逆向數字化改造已經開始，消費者主導的數字化營銷、渠道和供應鏈即將爆發，增長邏輯起點從企業端轉移到終端和消費者，導致的最核心影響是驅動增長的資源運營邏輯發生改變。

隨著企業增長邏輯的起點發生逆向改變，企業增長的資源要素也從以前的土地原材料轉化為「人-場-貨」三個核心要素，資金和數據則成為增長的加速器。

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最大化發揮發揮驅動增長的人-場-貨三個核心要素的效用，需要基于增長邏輯新起點即bC一體化運營反向倒逼全鏈路場景升級和改造，對資源變現相關的業-財-數的運營邏輯進行重新綜合審視。

如果從企業級視角考慮數字化經營增長，則需要將「業務驅動、數字運營、組織變革」三者耦合形成「三位一體、相互驅動」的關系。從「點-線-面-體-網」五個層次立體化解決「增長驅動力是什么？增長效率和穩健性如何提升？誰來自驅式實現增長？」三個問題。

增長驅動力是什么？——豐富「點」

-增長策略關注點回歸到驅動增長的核心要素（人-場-貨）；

-推動消費者分層分級基礎上各個消費者分層運營，提高人效；

-多元化各類觸達消費者場景、提高內容豐富度，提高場效；

-提高貨品的可觸達和可交易性，提高貨品價值度，提高貨效。

增長效率和穩健性如何提升？——加速「線」、構建「面」、打造「體」

-線：通過高效業務流在線化拉通人-貨-場的關聯，實現要素快速變現；

-面：資金資源預算、使用和審批過程和業務流高度融合提高變現速度；

-體： 通過數據和業務流融合提高變現精確度，基于數據智能通過差異化運營提高資金、數據等資源效率，提高人、場和貨要素效率，掌握最真實市場脈搏和消費體驗反饋，驅動產銷協同和產品創新。

誰來實現自驅式增長？——打造「網」

-要素和資源投入聚焦到驅動增長的核心要素上，重心下層到真正能實現可控性增長的組織主體上；

-重構要素和資源的「擁有權-使用權-收益權」關系，提高增長組織主體對要素和資源的掌控力和決策力；

-通過收益的自驅需求提高要素、資源和總量和質量。

身處不確定性的市場環境中，越來越多的消費企業意識到數字化能力對于企業能否在風浪中保持穩健的可持續增長具有關鍵性意義。一方面，突出的數字化能力可以支撐消費場景加速創新，從而應對消費渠道、消費場景不斷更迭，快速滿足消費者需求；另一方面，企業通過數字化重塑敏捷的組織管理模式，優化重組「人-場-貨」體系；通過提升業財數融合的數字運營，提升要素資源增長效率和穩健性，助力順利穿越市場周期。

2023年起，云徙從關注消費者體驗，到更加關注驅動企業增長的業務應用、資源運營和數據智能等內生數字化能力構建，并持續運營服務長期陪伴客戶數字化經營增長。面向消費領域，云徙提供全鏈路企業級數字化增長運營系統（GOS，Growth Operation System）?；凇溉?場-貨」三個增長核心驅動要素的「業-場-數」三個層次閉環運營，提升「人-場-貨」運營效果、效率和效益，實現結構性創新和提質增效，驅動企業數字化經營增長。

全域營銷運營系統：把握消費者增長話語權

體驗型消費需求暴增，正對企業的效率進行拉動式逆向數字化改造。企業與消費者的觸點是鏈接消費者和品牌營銷力的樞紐，品牌方必須整合營銷力延伸、占領觸點，用共同合作的心態共同生產內容，發布在消費者旅程中的不同觸點，遍布、推動消費者旅程。

全域營銷運營系統賦能消費者為核心的營銷、服務和交易流，圍繞消費者運營漏斗，打通全觸點，從點到線，構建企業觸達-互動-交易-服務全鏈路精細化運營線條，提升消費者全域體驗，助力企業實現品效合一，品銷合一。

線：從業務運營角度，全域營銷數字化運營系統可以分為超級端、超級用戶、超級服務3個部分。超級端，聚焦品牌擴大私域交易份額的核心訴求，以中臺為支撐，通過全場景交易商城，打造私域獲客、轉化、服務的一體化陣地；超級用戶，聚焦產品提升用戶生命周期價值的訴求，通過數據管理、會員運營及自動化營銷，打造前端觸點的用戶運營支撐能力體系；超級服務，聚焦門店人效、復購、管理等經營難題，通過多元的賦能工具、靈活的激勵體系，實現門店交易、營銷、服務等全面提效。

面：從業財融合角度，解藕業務平面與財務平面，讓營銷更靈活，適配公私域的多種玩法

結合行業，對于不同行業的玩法與財務處理相互借鑒，明確業務與財務的邊界。

體：從數據智能角度，在業務和財務場景中嵌入數據智能，支持人、貨、資和場標簽化、差異化和全生命周期運營，以及資源之間的最優適配性；結合行業，按行業的不同模式，以數據直接驅動業務的開展，潛入業務閉環當中，形成多維作戰體系。

全鏈路渠道運營系統：把握渠道增長話語權

隨著品牌商渠道的不斷進化，在經歷傳統分銷、深度分銷后，圍繞終端網點的BC一體化運營已成為行業的共識。BC一體化的本質，就是通過小b的運營與賦能去觸達C端消費者，實現產品的終端覆蓋和動銷。

針對企業渠道升級的迫切需求，全鏈路渠道運營系統賦能經銷渠道和終端為核心的交易、政策和運營流，通過BC一體化提升交易效率和透明度，實現全鏈路渠道數字化運營和終端網點的差異化運營，提升渠道政策效果。

線：從業務運營角度，從圍繞渠道業務鏈路，全鏈路渠道運營系統從渠道交易在線化、全鏈路庫存透明化、政策與費用管理精準化、終端小b運營等場景出發，實現品牌、經銷商、終端的業務全鏈路一體化與在線化，賦能品牌商BC一體渠道化運營提效。

面：從業財融合運營角度，基于穩定市場秩序與費用管理精準化方向，不斷優化費用政策投放邏輯，從bC一體化融合運營增長邏輯倒逼業財融合場景改造和升級，提升業務運營效率和財務合規的有機融合。

體：從數據智能角度，通過業務數據的沉淀和數據模型建立，基于業務數據實現渠道的“千人千面”建設，通過對經銷商和終端門店進行分類分類能力評估，制定相應差異化策略，進行銷售策略調整和政策投放傾斜，逐步形成精細化數字化渠道運營體系。

全渠道供應鏈運營系統：把握供應鏈增長話語權

無論是案例實踐或是理論研究表明，消費品供應鏈降本增效目標的實現當前仍然面臨多重困境，如供應鏈多節點導致運營成本高企不下、各經營主體獨立備貨和配送導致服務標準不一、上下游協調缺乏統一管理平臺等供應鏈難題，都是企業進行數字化升級急需解決的。

針對供應鏈數字化運營的難點和痛點，全渠道供應鏈運營系統賦能供應鏈與商品運營為核心的訂單、庫存、結算、計劃流，通過一體化供應鏈提升供應鏈韌性與服務水平，實現供應鏈計劃的精準性。

線：業務運營角度，全渠道供應鏈運營系統從訂單、庫存、物流和結算四大核心領域入手，全渠道供應鏈運營系統提供商品入倉后到送達消費者一站式數字化產品服務賦能新消費領域企業全渠道商品流通的運營能力，能夠有效提升訂單履約效率和庫存周轉率，實現產銷協同。

面：從業財融合角度，依托業財融合的主要結構，在此基礎上深化供應鏈中的各個環節，提升訂單處理效率、庫存和物流費用使用效率，通過一物一碼為基礎商品流轉降低風險，實現提質增效的目標。

體：從數據智能角度，推進以數據智能為驅動的精益供應鏈建設?；跀祿某恋砣溌房勺匪?、全倉一盤貨驅動庫存配補調精準度提升，產銷協同帶來效率提升。

數據智能運營系統：把握數據資產增長話語權

當市場由野蠻式增長逐步向精細化運營過渡，數據成為各大企業制勝的法寶。數據，就如同企業的血液，數據賦能業務就像是血液為肌肉細胞輸送氧氣的過程。所以，數據智能產品能否與企業的實際業務結合起來，真正推動業務升級和管理效率提升，是問題的核心。

數據智能運營系統，重塑“人貨場”數字化分析評估模型，以核心關鍵指標為“抓力降低經營成本，提升外部營銷拓展能力實現經營收入快速穩步增長，為企業生產經營狀況“把脈”。

“人”智能運營：圍繞消費者運營的全生命周期，提升獲客效率來實現生意增長；

“場”智能運營：用數據刻畫門店360°動態特征，以盈利增長為目的，提供統一的數字洞察能力；

“貨”智能運營：圍繞商品研產供銷存及消費者使用體驗的全鏈路，深入探索商品和消費者的內在聯系，助力企業在市場競爭格局中占領先機。

從關注消費者體驗，到更加關注驅動企業增長的內共生數字化能力構建，云徙科技將堅持從客戶實際價值出發，基于xLightning數字中臺底座構建的數字化增長運營系統，通過多樣化服務融合模式，支撐企業可持續的數字化經營增長，實現多方價值升級和合作共贏。

聚焦數字化經營增長下的新成長、新勢能，云徙也期待與更多的生態合作伙伴加強合作，共同攜手為企業構建起面向未來的可持續增長的數字化的底座，真正幫企業實現把握未來增長的話語權。（志勇）

編輯：李芊諾

責編：張永杰

審核：陳雪輝